第59章
的口号而已,并没有诚意真正执行。
当然,在2006年的时候,我要求大家专注于搜索,因此工程师们可能没有感觉到足够自由的环境。谷歌中国的工程师都非常年轻,他们在中国的传统教育体制下长大,他们更担心失败,更不愿意面对挫折,甚至害怕 20%项目 失败后来自同事的目光。另外,他们还担心领导责罚自己分心,根本就不敢尝试。这是谷歌在美国不会遇到的问题。
从2006年开始,我要求总监和产品经理们率先发明一些项目,然后推销给年轻工程师,后来,我建议把工程师们分成小组,让他们不定期地讨论自己的创意,经过一轮一轮的头脑风暴,形成团队去开发感兴趣的产品。严格说来,这还不能算是 20%时间 项目,但这至少会让工程师在这一过程中习惯同时做两个项目,获得从头脑风暴中得到自信和对公司放权的理解。
即使有时他们的创意和我的想法不一致,我也不阻止他们。因为我知道,在创新的领域, 我不同意你,但我支持你! 这句话背后的意义。我仅仅建议他们依照公司的模式,先把自己的点子拿出来让大家投票,发挥公司民主平等的风格。这样,无论我的看法如何,一旦票数惨不忍睹,他们也就知道这个创意的大方向不行了。
推动 20%时间 项目的其中一个阻力来自我的研发总监们,他们有时把工作安排得太紧,员工无法进行创意思考。于是,我决定 从源头抓起 。我告诉部门经理,以后考核每个部门的成绩,其中一项就是评估员工 20%时间项目的多少 ,这些项目经理既不能过问员工这部分时间所做的项目,也不能过问员工这些项目能否转化成产品。但是,经理必须给足这部分时间让员工展开创意!否则,他的工作评分会受到影响!在这样的氛围下,部门经理了解了公司对员工 20%时间 的重视,开始给员工充分的空间和时间,并积极鼓励员工多做创新。
为了培养员工对 20%时间 的理解,我请来了偶像工程师克里斯托夫·比希利亚(christophe bisciglia),他是《商业周刊》的封面人物,是让谷歌声名大振的 云计算 创始人。当这位28岁的年轻人在谷歌中国召集开会时,会议室里黑压压地坐满了人,而主讲人的第一个问题就是: 请问在座的哪些不是程序员,是经理? 于是以我为代表的管理者们都举起了手,克里斯托夫接下来笑嘻嘻地说, 经理们都可以出去了。 经理出去后,克里斯托夫告诉大家: 这就是 20%时间 的真谛:经理无权参与!
接下来,20%的创意时间在谷歌中国逐渐生气盎然起来!
其中一个成功的 20%时间 项目是春运地图。2008年1月,家在湖南的工程师李双峰正在和几个工程师吃午饭,当时严重的雪灾已经造成交通中断,很多工程师都已经无法回家了。这个时候,李双峰说: 我上网查阅了新闻,发现春运的信息十分零散,为什么我们不能把春运的信息整合到一张图上呢? 他的想法立刻得到了几个 同病相怜 工程师的共鸣。
当时,推出春运地图的条件其实也非常成熟,几个月前,谷歌中国的地图产品上正好推出一项叫做 我的地图 的服务,用户可以打造一份属于自己的地图。因此,把春运的信息整合在一张地图上的点子变得相对容易了。李双峰回到公司就找到了六七个工程师,他们都有兴趣加入到春运交通图的协作中,下午五点,第一版春运交通图就完成了。第二天,春运交通图直接登上了google.cn的主页,当天的用户浏览量一路飙升。当时他们高兴地对我说: 开复,我们这个产品居然一天内有700万次的浏览量!这是一个仅仅经过24小时就上线的产品,我难以置信!
另外一个成功的案例是2008年5月推出的 灾区亲人搜索 和 物资地图 。2008年5月12日下午2点28分,震惊中外的汶川地震发生了,巨大的灾害